วิธีการยื่นคำร้องทุกข์/ร้องเรียน

2011-07-05 00:28:40 ใน Knowledge Exchange » 0 11378

1. ใช้บัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาทะเบียนบ้าน  ประกอบการยื่นคำร้อง
2. รู้ชื่อของนายจ้าง, ชื่อสถานประกอบกิจการ, สถานที่ตั้งของที่ทำงานว่าตั้งอยู่เลขที่เท่าไหร่ ตรอก  ซอย  ถนน  ตำบล/แขวง  อำเภอ/เขต  จังหวัด  และ เบอร์โทรศัพท์ 
3. วันที่ เดือน ปี พ.ศ. ที่เริ่มทำงาน
4. เรื่องที่นายจ้างทำไม่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานต่อลูกจ้าง/เกิดเหตุการณ์   
5. พยานเอกสาร พยานวัตถุ พยานบุคคล (ถ้ามี)

• การไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ.2541 (แก้ไขเพิ่มเติมโดยพ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน (ฉบับที่ 2)(ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2551)
• กระทำการทุจริตต่อหน้าที่ราชการ
• กระทำความผิดต่อตำแหน่งหน้าที่ราชการ
• ละเลยต่อหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ
• ปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินควร
• อื่นๆ

• มี วันเดือน ปี
• ชื่อสถานประกอบกิจการ  ชื่อนายจ้าง  ที่อยู่  และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อนายจ้าง
• ข้อเท็จจริง หรือ พฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องเรียน/ร้องทุกข์  ได้อย่างชัดเจนว่าได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหายอย่างไร ต้องการให้แก้ไขดำเนินการอย่างไร เพื่อสามารถสืบสวนสอบสวนได้
• ระบุพยาน เอกสาร พยายวัตถุ พยายบุคคล(ถ้ามี)
• ถ้าต้องการทราบผลการ ดำเนินการให้ ดำเนินการตาม   ข้อ 3.

การแจ้งควรมีข้อมูลอะไร 
เมื่อพบหรือมีข้อมูลว่ามีการใช้แรงงานอย่างไม่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน    ควรจะต้องทราบรายละเอียดในเรื่องดังต่อไปนี้
  1. ใคร  หมายถึง  ผู้ที่ให้ข้อมูลแก่เครือข่ายฯ ชื่ออะไร ผู้ที่ประสบกับความเดือดร้อนชื่ออะไร ที่อยู่ปัจจุบัน  โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
  2. ทำอะไร  หมายถึง  แรงงานที่ประสบปัญหานั้นทำงานในกิจการอะไร  เช่น  เย็บผ้า  ทำงานในร้านขายอาหาร  และทำงานมานานกี่เดือน  กี่ปี  เวลาทำงานเริ่มเวลาไหนเลิกเวลาไหน  เป็นต้น
  3. ที่ไหน  หมายถึง  ชื่อ  สถานที่ตั้งของที่ทำงานของแรงงานที่ประสบปัญหา  ว่าตั้งอยู่เลขที่อะไร  ตรอก  ซอย  ถนน  แขวง  เขต  เบอร์โทรศัพท์  ชื่อของนายจ้าง  เป็นต้น
  4. เมื่อไร  หมายถึง  วันที่  เดือน  ปี  พ.ศ.  ที่เริ่มทำงาน / เกิดเหตุการณ์ (กรณีเลิกจ้าง / ถูกกระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดต่อแรงงาน   เช่น  ถูกทำร้ายร่างกาย / ล่วงเกินทางเพศ  เป็นต้น)
  5. อย่างไร  หมายถึง  เรื่องที่นายจ้างทำไม่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานต่อลูกจ้าง  หากไม่ทราบข้อมูลหรือทราบไม่ครบอาจสอบถามได้จากเครือข่ายฯ ด้วยกันหรือเพื่อนในชมรม  เพื่อนร่วมอาชีพเดียวกัน  เช่นทราบชื่อโรงงานแต่ไม่ทราบว่าตั้งอยู่ที่ไหนอาจสอบถามจากเพื่อนๆ ได้ว่าเคยผ่านหรือรู้จักโรงงานนั้นหรือไม่  โรงงานนั้นอยู่ในเขตอะไร เป็นต้น 

หากทราบข้อมูลไม่ชัดเจน เช่น ไม่ทราบเลขที่ตั้งของโรงงาน หรือโรงงานตั้งอยู่ในเขตอะไร พนักงานตรวจแรงงานก็จะใช้เวลาในการค้นหานานบางครั้งไม่สามารถที่จะไปตรวจสอบได้เนื่องจากข้อมูลไม่ชัดเจน