Happy Workplace ความสุขที่ ออกแบบได้ (ตอนที่1)

          การสร้าง "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" นั้นไม่ใช่เรื่องยากก็จริงแต่ก็เป็นเนื่องที่ "นักสร้างสุข" ต้องออกแรงกันเยอะพอสมครวรจริงๆครับ ยังมี "นักสร้างสุข" อีกหลายท่านที่กำลังเริ่มทำกิจกรรม "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" ด้วยความมุ่งมั่นที่อยากเห็นบุคลากรในหน่วยงานเป็นคนที่มีความสุขในสถานที่ทำงาน ด้วยความเชื่อว่า "หากพนักงานได้ทำงานในสถานที่และบรรยากาศที่อิ่มเอมไปด้วยความรักความผูกพันของคนในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น หัวหน้างาน หรือ เพื่อนร่วมงาน จะทำให้เราอยากตื่นไปทำงานในทุกๆเช้า ทำให้เราอยากทุ่มเทพลังกาย พลังใจ ในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีในการส่งมอบให้กับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง" และนั่นคือสิ่งที่ "นักสร้างสุข" มืออาชีพหลายคน "คาดหวัง" ที่อยากเห็นสิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้นในองค์กรของแต่ละคน

          แต่ในชีวิตจริง "ความคาดหวัง" และ "ชีวิตจริง" มักมีช่องว่างเสมอครับ เพราะหลายคนยังไม่รู้เลยว่าการที่เราจะทำ "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" เราต้องเริ่มทำจากจุดไหน ทำอย่างไร และเราสามารถหันไปพึงพาใครได้บ้าง? หรืออีกหลายๆคำถามสำหรับ "นักสร้างสุขมือใหม่"

---

ผมเองก็เคยอยู่ในจุดนั้นครับ

          ผมก็ไม่ต่างกับหลายๆ ท่านที่เคยผ่านจุดเริ่มต้นในการเริ่มทำโครงการ "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" มาเหมือนกัน .. เป็นจุดที่เราอยากทำ แต่ไม่รู้จะเริ่มยังงัย? เริ่มตรงไหน? จะบอกผู้บริหารว่าอย่างไร? และคำถามอะไรๆ อีกหลายอย่างมากมาย ... วันนี้เลยอยากมาแบ่งปันสิ่งดีๆให้กันครับ และต้องขอออกตัวก่อนว่า ผมไม่ใช่ "นักสร้างสุข" ที่เก่งอะไรมาจากไหน แต่เป็น "นักสร้างสุข" ที่มีความตั้งใจในการแบ่งปันส่วนหนึ่งของประสบการณ์ทำงาน โดยคาดหวังว่าเพื่อนสมาชิกที่อ่านจะได้นำไปประยุกต์ใช้ในบริบทของแต่ละองค์กรอย่างเหมาะสม และต้องบอกว่า ไม่มีตำราเล่มไหนที่อ่านแล้วใช้ได้ดีกับทุกองค์กร แต่ทว่า..สิ่งสำคัญนั้นขึ้นอยู่กับ "ผู้อ่าน" ต่างหากที่จะสามารถนำความรู้ต่างๆ ที่ได้รับไปปรับใช้อย่างเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและสังคมของแต่ละองค์กรนะครับ .. จงคิดไว้เสมอว่า .. "ไม่มีใครรู้จักองค์กรของเรา ดีไปกว่าตัวเรา" ดังนั้น กรอบวิชาการ หรือแนวความคิดต่างๆ จะนำมาใช้ได้ผลมาก หรือน้อย ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถของแต่ละท่านแล้วนะครับ..
 

---

มาเริ่มต้นการสร้างองค์กรแห่งความสุขกันเลยนะครับ

ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสร้าง "องค์กรแห่งความสุข" มีอยู่มากมายหลายปัจจัย วันนี้ผมขอแชร์ไปทีละส่วนเลยนะครับ

1. Leader : ผู้นำ

          ปัจจัยแรกที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำ "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" นั้น บางองค์กรอาจยังไม่ใช่เรื่องของการให้ความสำคัญของ "ผู้บริหารระดับสูง" นะครับ  สำหรับผมนั้นกลับมองว่า ความพร้อมของ "ผู้นำ" หรือผู้ที่จะเป็น "นักสร้างสุข" ขององค์กรเป็นปัจจัยที่สำคัญมากสำหรับการเริ่มที่จะลงมือทำ "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" .....

อะไรทำให้คิดเช่นนั้น? ..

          เราลองคิดดูนะครับว่าหากเราต้องการเริ่มทำโครงการ "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" จริงๆ ใครจะต้องเป็นคนที่ค้นคว้า รวบรวม และเรียบเรียงข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง? ใครจะเป็นคนที่ต้องตอบคำถามต่างๆ อีกมากมาย เช่น "องค์กรแห่งความสุข" หรือ "Happy Workplace" คืออะไร? ทำไปแล้วองค์กรจะได้อะไร? ทำแล้วมันดีขึ้นจริงหรือ? ทำแล้วพนักงานจะมีความสุขขึ้นจริงหรือ? แล้วจะวัดได้อย่างไร? ฯลฯ ...

          ถึงตรงนี้แล้วพอนึกภาพออกนะครับว่าทำไมผมถึงให้นำ้หนักหรือความสำคัญกับ "ผู้นำ" หรือผู้ที่จะเป็น "นักสร้างสุข" อันดับต้นๆของการเริ่มทำโครงการนี้ ทีนี้เรามาดูกันว่าคุณลักษณะของ "ผู้นำ" หรือผู้ที่จะเป็น "นักสร้างสุข" รุ่นบุกเบิกขององค์กรควรมีคุณลักษณะสำคัญอย่างไรกันบ้าง?

1.1 คุณลักษณะของ "ผู้นำ"
       มีความเสียสละ (จิตอาสา)
       เป็นนักสร้างสุขจากภายใน
       เป็นผู้มีใจบริการ (service mind)
       มีความรู้ ความเข้าใจ ขั้นพื้นของ Happy Workplace (Basic Knowledge)
       มีความอดทน
       เป็นนักคิด นักพัฒนา
       มุ่งผลสัมฤทธิ์ขององค์กร